Las redes sociales son fuentes de información pública en las que se pueden obtener datos relevantes de entre todo el volumen de información publicada. Se solicita un software inteligente capaz de rastrear, seleccionar, adquirir, indexar, clasificar, agrupar, archivar, aprender y recuperar información de las redes sociales considerada relevante, y correlacionarla con otra información disponible. Tendrá capacidad para validar la veracidad de los datos detectando noticias falsas, rastreando su origen y difusión, y dando un nivel de confianza a las noticias y a las fuentes. Tendrá capacidad para el establecimiento de métricas de evaluación de tendencias de comunicaciones e inteligencia de datos. También se aplicarán valoraciones para auditorías legales o éticas que incluyan la validación de la fuente, verificación y confirmación del hecho, aseguramiento de los derechos de autor, protección de datos personales y gestión de la reputación. El sistema debe ser autónomo, robusto, escalable y adaptable, y tener un desarrollo incremental de conocimiento y adaptación a nuevas fuentes.

Los "chatbots" son utilizados en medios sociales como Twitter, por ejemplo, para crear influencia o dar soporte a los negocios. Se solicita el desarrollo de una aplicación que sea capaz de activarse e interaccionar de manera indetectable con individuos o grupos de riesgo, creando flujos de conversación automáticos. La aplicación deberá analizar, a través de las respuestas de los utilizadores, sus perfiles psicosociales, infiriendo su potencial riesgo como amenazas a la seguridad.